تعرف على طرق استخدام وسائل الاتصال المتنوعة

    يستخدم الناس التليفون بكثرة كوسيلة من وسائل الاتصال الأكثر شيوعآ فى عصرنا الحديث , وتستخدم النساء التليفون بكثرة أكثر من الرجال بكثير , والحقيقة أن التليفون كأداة للتواصل , لم يكن فى يوم من الأيام لتضيع الوقت , لم يصنع لهذا ....

    لكن كثير من الشباب والفتيات يستخدمن التليفون والتليفون الخلوى " المحمول " كنوع من أنواع التسلية , فيكون ضياعآ للوقت والمال فى آن واحد .

    ومن اتيكيت استخدام التليون كخطوة أولى أن يستعمل بطريقة صحيحة وللسبب الذى صنع من أجله وألا يستهلك لمجرد الاستهلاك .

    - التحية اولآ :

    يجب عند الرد على التليفون وقبل الدخول فى أى موضوع أن نرحب بالشخص المتصل أو المتصل به , وهذه التحية تتنوع حسب الثقافه والبيئة , والتحية العالمية المعروفة " HELLO " هى تحية لا يختلف عليها أحد .

    ويضاف اليها التحية المحبوبة من الشخص المتصل التى تعرف أنه يحبها , فإن كان المتصل غريبآ فتحية السلام : " السلام عليكم ورحمة الله وبركاته " وهى خير تحية .

    ولا حياء فى هذه التحية عن طريق التليفون فهى تحية عظيمة وسهلة وممتعة .

    - ومن إتيكيت التليفون عدم إغلاق الخط إلا بعد التمهيد لذلك مع المتصل ثم السلام عليه وتوديعه .

    - كذلك عدم الإطالة على المتصل , أو الكلام غير الضرورى فى التليفون ومحاولة الاختصار غير المخل بالمعنى .

    - عدم إشغال الخط كثيرآ عندما يكون التليفون يستخدم كجهاز فاكس , وعدم ترك الأطفال يعبثون به .

    - ينبغى عند إرسال فاكس إرسال ملاحظة فى الصفحة الأولى بعدد أوراق الفاكس المرسلة , حتى يكون المرسل إليه على علم بذلك تفاديآ للأخطاء الممكنة الحدوث فيما بعد .

    البريد الإلكتروني :

    البريد الإليكترونى وسيلة سريعة وآمنة وتستخدم للتغلب على المسافات البعيدة , وتحل مشاكل كثيرة , ولهذه الوسيلة إتيكيت مثل كتابة الرسائل العادية , وإن كانت الرسائل الإلكترونية لها طابع خاص .

    لكن الذوقيات مهمة فى جميع المجالات .

    - ينبغى التمهيد فى الرسالة بالتقديم المناسب والتحية المناسبة , واللقب المناسب للشخص الذى ترسل إليه الرسالة , ولا تبعث الرسالة هكذا مباشرة .

    - يمكن تطعيم الرسالة بخط مناسب جميل , وبتنسيق أيضآ مناسب , وببعض الأشكال حسب طبيعة هذه الرسالة .

    - يمكن إرسال هدية مرفقة مع الرسالة كملف مفيد صوتى أو فيديو أو خلافه .

   قد يهمك ايضاً:

تعرفي علي أصول وقواعد إتيكيت التسوق في السوبرماركت

  أسس إتيكيت الحب ضمن العلاقة الزوجية